条款及细则

第1条（目的）

株式会社アニメイトは、アニメイトの各店舗および各サービス（以下「当社」といいます）をご利用いただく皆様（以下「お客様」といいます）に、当社をご利用いただくにあたってご理解いただきたい内容を明示することを目的として、本規約を制定いたします。本規約は当社とお客様間における当社利用に関する契約内容（ご利用形態によってはその一部。詳細は各規約をご確認ください）となりますので、予めご確認ください。

第2条（権利）

当社の掲載する情報に関する著作権や当社の用いる商標は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属しています。これらの権利は法律で保護されており、その範囲を超えて無断で使用することはできません。

第3条（防犯）

店舗内においては専ら防犯を目的として防犯カメラにて常時録画・撮影をさせて頂いております。当社はこれを目的外利用することはせず、法令に認められる場合を除き、第三者に開示をいたしません。なお、一部店舗においては、お客様の安全・安心のため、万引き・窃盗・盗撮・器物破損等の犯罪行為の防止を利用目的として、店舗の一部に特定の個人顔識別機能付き防犯カメラを設置の上、カメラの画像から万引き等のふるまいを検知し、防犯に役立てる仕組みを導入しております。

第4条（個人情報）

当社の個人情報保護に関する意思表明としてはプライバシーポリシーをご覧ください。

第5条（免責）

掲示物等に情報を掲載する際には細心の注意を払っておりますが、提供している情報に不正確な記載や不適切な情報を含む可能性があり、当社はこれにつき、掲載されている情報の正確性、最新性、有用性等について担保しかねる場合がございます。

第6条（サービス平準化並びに従業員保護に関する指針）

当社サポートを必要とする全てのお客様へサポートを行うため、また、従業員の安全を確保するため、当社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。

• 威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
• 侮辱、人格を否定する行為
• プライバシーを侵害する行為
• SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
• 当社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
• 合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
• 客観的記録のない中で当社で対応できる範囲を超える要求
• 同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
  （手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません）
• その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為
  このような行為があったと当社が判断した場合には対応を打ち切らせていただく場合があり、更に、特に悪質と当社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

第7条（適用範囲と変更）

本規約は当社をご利用いただく全ての方に適用されます。当社はお客様の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には当社ウェブサイト等で事前に変更日を明記することとし、変更日以後にお客様が当社を利用されたときは、お客様はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

第8条（その他）

お客様が当社を利用するにあたって、本規約で解決できない問題が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議するものとします。ただし協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、日本法に準拠してこれを解決することとします。

2022.12.14 新設