SMS認証(携帯電話番号認証)導入のお知らせ

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SMS認証(携帯電話番号認証)導入のお知らせ

SMS認証(携帯電話番号認証)
導入のお知らせ

2022年7月27日(水)以降、アニメイトの一部サービスをご利用いただく際に、
携帯電話番号(SMS)認証が必要になります。

SMS認証(携帯電話番号認証)とは

スマートフォン・携帯電話の電話番号を使って本人確認をする方法です。
入力された電話番号にショートメッセージで「認証番号」を通知して会員情報に入力することで認証します。

SMS認証(携帯電話番号認証)が必要になる場合

新規会員登録や登録情報変更などを行う際に認証が必要となります。
※アニメイト通販のご利用や、クラブアニメイトアカウントでログインを行う各種サービスのご利用時にも必要となる場合がございます。

SMS認証(携帯電話番号認証)の仕方

STEP1
※画像はイメージです。実際の画面と一部異なる場合があります。
新規ご登録や登録情報変更時等、一部サービスをご利用時に「SMSによる認証」のページが表示されます。
【注意事項】
- ・一度SMS認証を行っていても、別ブラウザでログインする場合には新たに認証が必要となります。
STEP2
※画像はイメージです。実際の画面と一部異なる場合があります。
SMSを受信できる電話番号を入力して「認証コードを送信」を押します。
すでにご登録いただいている場合は、表示された電話番号を確認して「認証コードを送信」を押下してください。
【注意事項】
- ・当サービスのSMS受信可能な電話番号は「090」「080」「070」から始まる番号となります。
- ・固定電話番号でのご登録はできません。
- ・電話番号の入力間違いにご注意ください。
STEP3
※画像はイメージです。実際の画面と一部異なる場合があります。
SMSでお手元の端末に認証番号が送られます。
【注意事項】
- ・認証番号の有効期限は10分となります。
- ・受信費用は掛かりません。
- ・認証コードは都度変更となります。
STEP4
※画像はイメージです。実際の画面と一部異なる場合があります。
認証コードを認証番号入力欄に認証コードを入力して登録完了です。
【注意事項】
- ・SMS認証時と別のブラウザを使う場合は新たにSMS認証を行う必要があります。
- ・SMSが届かない場合はこちらをご確認ください。

よくある質問

Q.SMS認証が行える端末を持っていません: 誠に恐れ入りますが、SMS認証が行える端末を別途ご用意いただけますようお願い致します。
Q.認証メールが届きません: 認証コードについてはお手続き後5～10分程度で送信されます。
5～10分ほどお待ちいただいても受信しない場合は、スマートフォンや携帯電話でSMSの受信を制限している、またはご入力いただいたお電話番号に誤りがある可能性がございますので、受信環境をご確認のうえ再送信のお手続きを行ってください。
また、お客様の端末の契約や一部格安SIMによっては受信することが出来ませんのでご注意ください。
Q.『最大送信回数を越えました』というメッセージが出ます: 認証コードの最大送信回数は5回です。
5回を超えた場合は、24時間送信が行えなくなります。
24時間経過しロックが解除された後に改めてお手続きいただけますようお願いいたします。
Q.どんな電話番号が使えますか: 当サービスのSMS受信可能な電話番号は「090」「080」「070」から始まる番号となります。
固定電話番号でのご登録はできません。
また海外の電話番号を使用する場合はこちらをご確認ください。
Q.海外の電話番号を使用する場合はどうしたらよいですか？: 日本国外の携帯電話番号ををご利用の場合、「その他海外の電話番号はこちらから登録してください(一部地域のみ)。」のリンク内、「国際SMSによる認証」ページにて、国番号およびSMSを受信できる電話番号をご入力ください。
※一部対応していない電話番号もございます。予めご了承ください。
Q.身に覚えの無い SMS 認証が届きました: 身に覚えのない SMS が届いた場合、第三者が会員登録時に携帯電話番号を誤って入力している可能性がございます。
アニメイトをご利用されていないにもかかわらず SMS が届いた場合、お手数ですが履歴の削除などをお願いいたします。
万一、届いた SMS に書かれている認証コードを第三者の方へ開示してしまった場合は、クラブアニメイトサポートセンターまでお問い合わせをお願いします。状況をお調べし、対応方法などについてご案内させていただきます。
Q.その他の質問: よくある質問をご確認ください。

その他

2022.07.28